国投泰康信托创新开展2021年“3·15”消费者权益保护活动

自3月15日活动正式启动以来，国投泰康信托依托线下营业场所及公司各类线上渠道端口等开展“全方位、有重点”的金融消费者权益保护宣教活动。基于中国银保监会提供的本次宣教内容为主体，公司结合业务开展实际情况制作“3·15”消费者权益保护的自有宣教材料，其中包括宣传海报、易拉宝、宣传折页、视频小动画等。

考虑到当前疫情防控形势，我司加大了在线上教育宣传的力度和广度。为获得更好的宣教效果，提升广大消费群体特别是年轻群体对金融理财知识的了解，公司特别创新推出了5集金融知识宣教动画视频——《萌萌理财天团》。该系列视频由公司自主设计制作，视频内容涵盖理财篇、炒股篇、消费篇、诈骗篇、温馨提示篇，通过让消费者喜闻乐见的形式，引导其构建立适度消费，理性投资的理念。

图1：公司设计制作的宣教动画视频《萌萌理财天团》

   “3·15”宣传周期间，我司亦非常关注老年人群体的金融消费安全和金融获得感。公司官方微信订阅号的消保专栏推送了5篇原创文章，向老年消费者宣导金融消费风险和常见的诈骗套路防范。公司员工带头积极转发，形成了本次“3·15”消费者权益保护宣传周的浓厚氛围。

图2：公司官方微信公众号针对老年人的消保宣教推文

消费者权益保护刻不容缓，公司将持续组织开展金融消费者权益知识的普及引导，创新和强化对重点受众人群的多渠道、立体化宣传方式，让消费者权益保护落到实处。