国投泰康信托积极开展2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为不断加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，国投泰康信托积极响应监管要求，于2021年3月15日至3月21日开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。公司高度重视本次宣传周活动，按照监管要求成立专项活动小组，由消费者权益保护工作职能部门营销与客户运营部统筹安排，积极调动相关部门参与，细化责任分工，提前预热，强化本次宣教活动落实。

自3月15日活动正式启动以来，依托线下营业场所及公司各类线上渠道端口，开展“全方位、有重点”的金融消费者权益保护宣教活动。以中国银保监会、中国信托业协会提供的宣教内容为蓝本，结合业务实际，自主设计制作宣教材料，包括宣传海报、易拉宝、宣传折页。同时为本次宣传周活动悉心准备了自主原创消保宣教动画《萌萌理财天团》，其中包含五个原创卡通形象，分别对应五段理财故事，五段故事依次为理财篇、炒股篇、消费篇、诈骗篇、温馨提示篇，并配有宣教文案。动画形象和歌曲配音均为原创，可爱俏皮的形象，朗朗上口的配曲，十分符合当下大众审美，老少皆宜，寓教于乐，且兼顾原创性与实用性为一体，利于传播，最易被消费者接受，可用于日常消费者教育。

公司充分利用线下营业场所对金融消费者直接可触达的宣传优势，积极布置北京营业场所的“多点位”宣传区域。在北京营业场所张贴“聚焦3·15 国投泰康信托2021年消费者权益保护教育宣传周”的系列活动海报，悬挂“3·15宣传周”活动主题、活动口号宣传横幅，在销售专区液晶电视等电子载体展示“3·15”主题字样及宣教视频动画。公司还开设“3·15”消保专题宣传专栏，摆放本次活动易拉宝及折页、手册，张贴活动宣传海报。在静态宣教形式的基础上，公司还在营业场所开展消保宣教员讲解答疑宣教活动，提高了宣教互动性。

考虑到当前疫情防控形势和公司实际情况，公司加大了在线上教育宣传的力度和广度,利用公司官网、国投财富APP、公司官方微信公众号等渠道对“3·15”消保宣传周展示本次活动名称、口号及宣传海报。公司官方微信订阅号陆续转发由中国信托业协会制作的八集《信托投资者教育视频》，官方微信订阅号的消保专栏持续推送“3·15”消保宣教链接，内容涵盖金融消费者基本权益、老年人投资理财风险和套路防范、年轻人理性消费及原创设计制作的系列生动直观的图文短视频宣教内容。公司员工共同积极响应转发，扩大本次“3·15”宣传周活动的宣传辐射范围，让更多人学习了解金融知识，增强消费者的金融决策力和风险防范意识。

图1：公司官网、国投财富APP宽屏滚动展示我司自主设计的活动海报

图2：自主原创消保宣教动画《萌萌理财天团》

图3：公司官方微信公众号发布消保专栏系列推文

图4：官方微信公众号转发中国信托业协会宣教视频

图:5：公司北京营业场所电子屏幕上滚动播放宣传海报和视频，营业场所展示宣传海报，悬挂活动名称、活动口号横幅，摆放自主设计的易拉宝、折页、海报等宣教物料