金融宣教周|认清代理维权套路，远离金融黑灰产

     近年来，“反催收”“征信修复”“债务优化”等非法代理中介乱象愈演愈烈，阻断了消费者与金融机构间的正常沟通渠道，不仅侵害消费者合法权益，更严重扰乱金融秩序。

起底代理维权黑灰产

    近日，蓝鲸新闻报道的《起底百亿代理维权黑产：伪造病例、恶意投诉反催收，有团队年砸“9位数”投广告》，揭开了“代理维权”黑灰产业链内幕。

    蓝鲸新闻记者以负债者身份通过某社交平台帖子进行咨询，在前期沟通中，代理维权团队会详细询问客户的负债情况，随后按欠款金额给出明确报价。以记者暗访的团队为例，其收费标准为债务总额的2%，10万元的债务需支付2000元服务费。而这些团队所提供的“服务”，实则是教债务人伪造重症证明、经济困难证明等材料，使用钓鱼话术、恶意投诉等手段诱导或代替消费者违规投诉。

值得注意的是，这些号称“法务咨询”的账号背后，往往并非真正的律师团队，而是一些不具备法律执业资质的小型咨询公司。为骗取客户信任，他们在沟通中刻意使用专业话术，包装“律师团队”的假象。当记者追问具体“反催收”操作手法时，对方却语焉不详，只是反复强调“有特殊渠道、与平台有合作”等模糊说辞。蓝鲸新闻指出，这种有组织、规模化的恶意代理维权行为已形成完整的黑灰产业链条。

从业者数百万、规模超2800亿

马上消费金融、西南政法大学联合发布的《中国金融黑灰产治理研究报告2025》显示，2025年一季度，金融黑灰产规模已突破2800亿元，较2021年增长超10倍，而其从业人员在2024年就已超800万人，年复合增长率87%。

从获客引流到伪造材料再到恶意投诉，金融黑灰产业的作案手法日趋专业化、隐蔽化，已成为扰乱市场秩序、侵害消费者权益的重大隐患。

多部门协同发力，治理成效初显

为遏制金融“黑灰产”蔓延态势，国家及地方多部门、金融机构协同发力，开展集群打击、强化科技赋能、推进源头治理，初步构建起全方位防控体系。

2025年3月，公安部与国家金融监管总局联合部署，开展为期6个月的金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作，重点整治非法存贷款中介、恶意逃废金融债务、信用卡领域不正当反催收等行为。

国家网信办会同金融管理部门，依法关停“小北呦”“全国助你贷”等一批诱导、教唆金融消费者采用涉嫌违法违规手段维权的违规账号。

依法维权，保护个人信息安全

消费者在遇到金融消费纠纷时，应通过金融机构官方客服、监管部门投诉热线、调解、司法诉讼等合法途径反映诉求，依法依规维护自身权益。对“逾期法律咨询”“专业征信修复”等话术保持警惕，切勿轻信“内部渠道”“特殊关系”等虚假宣传，更不要随意透露个人隐私信息，远离非法代理维权陷阱。